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SUBJECT	반품 신청합니다.
WRITER	(주)제이엠 세라띠끄 (ip:)
DATE	2020-05-22 10:23:13
VIEWS	1224
평점 추천 추천하기 저의 설명이 가르치듯 들리셨다면 조금더 주의하겠습니다. 그릇의 특성상 유약을 얇게 입혀놓은 그릇은 그릇을 옮길시에도 매우 조심스럽게 작업을 하고있습니다. 그래야 그릇에 뿌린 유약이 닦이지 않아 고르게 입혀져 구워지기 때문입니다. 진묵도예의 블랙그릇들중에는 동그랗거나 사진과같이 네모난 자국이 있는것들이 있어요. 그것은 유약을 얇게 뿌리는 과정중에 밑에도 유약이 약간 묻어서입니다. 유약을 뿌린 그릇은 유약을 뿌리지 않는 바닥을 들어 조심스럽게 옮겨야 하기에 손으로 잡기쉽게 하기위에 일정 공간이 필요하며 그래서 작은 받침위에 그릇을 올려 유약을 뿌리는 작업을 하는것입니다. 이는 전혀 불완전한 상품이 아닌 정상품임을 다시한번 알려드립니다. 유약의 색이 검정색이다보니 탄것처럼 보일수도있지만 도자기는 아무리 높은 온도에서 구워도 타지 않습니다. 더욱 자화가 되어 더 단단한 그릇이 되는것입니다. 저희의 입장은 그렇지만 고객님이 만족하시지 않는다면 교환을 해드리는게 당연하니 교환을 해 드리고 있습니다. 선생님의 주문도 어제 반품신청을 해드렸습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. [ Original Message ] 주문한 2개의 블랙 런치박스의 바닥이 사진에서 보다시피 사각형 자국이 탄것처럼 심하게 남아있는데 자연스러운 둥근 유약 자국이라 우기시니 전에 주문한 것과 비교하여 올립니다. 이런 불완전한 상품은 아무리 밑바닥이라도 판매하시지 않으시면 좋겠고 고객에게 가르치듯이 하지 않으셨으면 합니다. 고맙습니다.
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류**** 2020-05-22 10:46:54
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글 잘 읽었습니다. 이 글을 읽으면서 자신의 일에 대한 자부심과 사랑이 지나칠 경우에는 그 또한 독이 된다는 생각이 듭니다. 그 과정이 험난하고 조심스러운 건 잘 알겠습니다. 그 과정에서 드러나는 눈에 거슬릴만한 불완전함이 드러난다면 최소화하는 노력 또한 아울러 기울이셔야 한다고 봅니다. 칭찬만이 발전과 번영만을 가져오지는 않습니다. 비교적 고가의 상품을 구일할 때는 그만한 기대가 있는 것이겠지요. 현재에 만족하지 마시고 고객의 높아지는 눈높이에도 맞춰주시려는 노력이 아쉽게 느껴집니다. 한국 공예의 발전에 관심이 많은 국민의 한 사람으로서 귀사의 번영을 기원합니다.

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